Bizkaiko Foru Aldundia telefonoz kontaktatzen hasi da egoera bereziki zaurgarrian dauden lurraldeko adinekoekin. Gizarte Ekintza Saileko profesionalen taldeak 1.000 dei egiten ari dira egunero, detektatzen dituzten beharrizanak erregistratzeko eta, gero, pertsona horien ongizatea bermatzeko behar diren neurri guztiak bideratzeko.

10.500 adinekok baino gehiagok jaso dute edo jasoko dute foru-erakundearen telefono-deia: mendekotasun-egoeran dauden eta adineko zaintzaile batekin bizi diren adineko guztiek eta jarduna etenda duten eguneko arreta-zentroetako erabiltzaileek.