Aurretiko Hitzordua Ogasuna

Ogasuneko bulegoetako aurrez aurreko arreta-mota guztiak aurretik hitzordua eskatuta baino ez dira emango.

Hitzordu bat eskatu aurretik, gogoratu zure kontsulta edo izapideetako asko telefonoz edo Internet bidez egin daitezkeela.

946 125 500 telefonoan, zure izapidea telefonoz edo Internetez egin daitekeen kontsulta dezakezu, baita hitzordua eskatu, aldatu edo baliogabetu ere.

Herritarrei Arreta Ematea Ogasunean web-orrian informazio zehaztua duzu, zeina lagungarria izan baitaiteke zure kontsultari erantzuteko, izapidea egiteko edo hitzordua prestatzeko.

GOMENDIOAK

Arriskuak saihesteko, protokolo berriak ezarri dira, eta babes-neurriak hartu, gure bulegoetara doazen herritarrei eta bertan lan egiten duten langileei bermerik handienak emateko.

Beraz, gure bulegoetako batera joan behar baduzu, jarraibide hauei kasu egin beharko diezu, zure eta guztion segurtasunagatik:

  • Maskara eta tenperaturaren kontrola

    Maskara derrigor erabili behar da.
    Sarreran, tenperaturaren kontrola egingo zaizu.

  • Gel hidro-alkoholikoa

    Gel hidro-alkoholikoaren banagailuak erabili behar dira, eskuen higienea uneoro mantetzeko.

  • Segurtasun-distantzia

    Agintariek ezarritako 2 metroko segurtasun-distantzia gorde behar da.

  • Aurretiazko Hitzordua

    Bulegora aurretiazko hitzorduarekin baino ezin da joan, eta esleitutako ordutegia bete behar da. Ez lehenago, ez geroago. Hitzordua galduko da baldin eta hitzorduan adierazitako ordua baino 10 minutu baino gehiago igaro badira.

  • Laguntzaileekin

    Ezin da laguntzaileekin sartu bulegora, umeen, adinekoen edo mendekotasuna edo mugikortasun murriztua duten pertsonen kasuan izan ezik.

  • Beharrezkoa eraman

    Beharrezkoa dena besterik ezin da eraman: boligrafoa, betetako ereduak/inprimakiak eta behar diren fotokopiak. Boligrafoak ez dira partekatuko; ez da egongo dokumentazioa betetzeko mahairik, ez eta fotokopiagailurik ere.

HITZORDUA ESKATU, ALDATU EDO EZABATU

Herritarrentzako aurretiko hitzordua 946 125 500 telefonoan eskatu, aldatu edo ezabatu daiteke, edo esteka hauen bitartez: