Ogasuneko bulegoetako aurrez aurreko arreta-mota guztiak aurretik hitzordua eskatuta baino ez dira emango.

Hitzordu bat eskatu aurretik, gogoratu zure kontsulta edo izapideetako asko telefonoz edo Internet bidez egin daitezkeela.

946 125 500 telefonoan, zure izapidea telefonoz edo Internetez egin daitekeen kontsulta dezakezu, baita hitzordua eskatu, aldatu edo baliogabetu ere.

Herritarrei Arreta Ematea Ogasunean web-orrian informazio zehaztua duzu, zeina lagungarria izan baitaiteke zure kontsultari erantzuteko, izapidea egiteko edo hitzordua prestatzeko.

GOMENDIOAK

Arriskuak saihesteko, protokolo berriak ezarri dira, eta babes-neurriak hartu, gure bulegoetara doazen herritarrei eta bertan lan egiten duten langileei bermerik handienak emateko.

Beraz, gure bulegoetako batera joan behar baduzu, jarraibide hauei kasu egin beharko diezu, zure eta guztion segurtasunagatik:

  • Maskara eta tenperaturaren kontrola

    Maskara derrigor erabili behar da.
    Sarreran, tenperaturaren kontrola egingo zaizu.

  • Gel hidro-alkoholikoa

    Gel hidro-alkoholikoaren banagailuak erabili behar dira, eskuen higienea uneoro mantetzeko.

  • Segurtasun-distantzia

    Agintariek ezarritako 2 metroko segurtasun-distantzia gorde behar da.

  • Aurretiazko Hitzordua

    Bulegora aurretiazko hitzorduarekin baino ezin da joan, eta esleitutako ordutegia bete behar da. Ez lehenago, ez geroago. Hitzordua galduko da baldin eta hitzorduan adierazitako ordua baino 10 minutu baino gehiago igaro badira.

  • Laguntzaileekin

    Ezin da laguntzaileekin sartu bulegora, umeen, adinekoen edo mendekotasuna edo mugikortasun murriztua duten pertsonen kasuan izan ezik.

  • Beharrezkoa eraman

    Beharrezkoa dena besterik ezin da eraman: boligrafoa, betetako ereduak/inprimakiak eta behar diren fotokopiak. Boligrafoak ez dira partekatuko; ez da egongo dokumentazioa betetzeko mahairik, ez eta fotokopiagailurik ere.

HITZORDUA ESKATU, ALDATU EDO EZABATU

Herritarrentzako aurretiko hitzordua 946 125 500 telefonoan eskatu, aldatu edo ezabatu daiteke, edo esteka hauen bitartez:

Bilboko bulegoa

Diruzaintzako kontsutak aurrez aurre egiteko, aurretiazko hitzordua eskatu dezakezu, 946125500 telefono-zenbakira deituta edo helbide elektroniko honetara idatzita: tesoreria@bizkaia.eus

Hitzordu bakoitzean gehienez 3 erregistro edo jakinarazpen hartuko dira egunean, pertsona bakoitzeko.

Izapide pertsonalizatuetan, nahitaez aurkeztu behar da baliozko identifikazio-agiriren bat (NAN, AIZ...).

Erregistrorako, aurkeztu nahi den idazkia prest eta sinatuta eraman behar da, beharrezkoa den dokumentazioarekin batera.

Jakinarazpenetarako, interesduna izan ezean, ordezkaritza-agiria aurkeztu beharko da (R-1, notario-ahalordea...).

Ondare-aitorpenak Internet bidez baino ezin dira aurkeztu.

Gogoratu zure aitorpenaren kopia bi aurkeztu behar dituzula (interesdunarentzako alea eta administrazioarentzako alea).

Emaitza zero edo itzultzekoa duten 2019ko Errenta aitorpenak baino ez dira onartuko (Ogasunak zuri itzuli behar dizu dirua.Aitorpenaren emaitza ordaintzekoa bada (zuk ordaindu behar duzu), banku-erakunde laguntzaile batean aurkeztu beharko duzu. (Informazio gehiago)

Ez da errenta-zuzenketarik jasoko.

Hildako pertsona baten Errenta-gakoa eskatzeko, hitzordua eskatu behar duzu "Erregistroa eta Jakinarazpenak" atalean.

Errenta-gakoa telefonoz eskatu daiteke, 94 608 3000 zenbakian, edo Internet bidez.

Postaz jasoko duzu zure etxean. Argibide gehiago

Hitzordu bakoitzean, gehienez, 5 aitorpeni buruzko kontsultak argituko dira.

FAEAri zuzenduriko dokumentuak erregistratzeko, Erregistroaren eta Jakinarazpenen Atalean egin behar duzu eskabidea.

Espedienteak eskuragarri jartzeko, hitzordua telefonoz eskatu dezakezu (946 125 500), edo helbide elektroniko honen bitartez:

teaf@bizkaia.eus

Hitzordu bakoitzean, IFZri buruzko izapide bakarra egingo da (IFZ esleitzea, txartelak ematea...). IFZ bakoitza eskatzeko hitzordu bat beharko da.

Hitzordua eskatu aurretik, gogorarazten dizugu Katastroaren web-orrian dagoen informazio zehaztua lagungarri izan dakizukeela zure kontsulta argitzeko edo hitzordua prestatzeko: Partzeladunen kontsultak, katastro-prozedurak FAQak (Maiz egiten diren galderak), araudia, eta abar.

Hitzordu bakoitzean, gehienez, 5 zenbaki finkori edo katastroko 5 erreferentziari buruzko kontsultak argituko dira. Katastroko erreferentzia gehiagori buruzko kontsultak egin nahi badituzu, hitzordu bat baino gehiago eskatu beharko duzu.

Hauetarako hitzordua eskatu dezakezu:

  • Zerga-bilketa exekutiboaren espedienteari buruzko informazioa eskatzeko
  • Etenduren bermeak itzultzeko.
  • Enkanteetako eskaintzak aurkezteko.
  • Kopuru enbargaezinen enbargoa

Baliteke zure kontsultari bulegoetara joan gabe erantzun ahal izatea. Kontsulta iezaguzu helbide elektroniko honetan: bizkaibai@bizkaia.eus

Banku-kontuaren alta (BizkaiBain erabiltzeko)
Zure kontua honako finantza-erakunde hauetakoa bada, alta eskatu ahal izango duzu bizkaibai@bizkaia.eus postontziaren bidez: BBVA, Sabadell, Bankinter, Kutxabank, Laboral Kutxa, CaixaBank, Banco Santander, Bankoa, Banco Popular ate Caja Rural de Navarra. Argibide gehiago.

Zalantzarik izanez gero, kontsultatu bizkaibai@bizkaia.eus postontzian hitzordua eskatu aurretik eta joan gure bulegoetara.

Gogoan izan Bak identifikazio eta sinadura sistema bulegoetara joan gabe eskuratu dezakezula, errenta-gakoa edo Bak aktibazio-kodea erabilita. Bak gakoari buruzko informazio gehiago. Webgune horretan Bak aktibatzeko kodea ere eskatu dezakezu, eta etxera bidaliko dizugu.

Bak aktibatzeko bulegoetara joaten bazara, gogoan izan hitzordura NAN/AIZ eta telefono mugikorra eraman behar dituzula.

Hitzordu honetan ez da zerga-ziurtagiririk ematen. Bat lortu nahi baduzu, zuk zeuk lortu BizkaiBai bulego birtualean identifikazio-sistema batekin sartuta, edo 946 125 500 telefonora deitu eta etxera bidaliko dizute. Informazio gehiago 1. Informazio gehiago 2.

Bizkaibai bulego birtualaren operatiboari buruzko informazio gehiago eskuratzeko eta kontsultak egiteko, deitu 946 125 500 telefono-zenbakira edo helbide elektroniko honetara idatzi: bizkaibai@bizkaia.eus

Baliteke zure kontsultari bulegoetara joan gabe erantzun ahal izatea. Kontsultak egiteko, posta helbide hau erabili dezakezu: transmisiones-liquidaciones@bizkaia.eus edo 946 125 500.

Beste udalerrietako bulegoak

Balmaseda, Barakaldo, Basauri, Bermeo, Durango, Gernika-Lumo, Getxo, Mungia eta Portugaleteko bulegoak