
Gizatek Orientación y adquisición de productos de apoyo
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¿Qué es?
Es un servicio de la Diputación Foral de Bizkaia que:
- Informa y orienta sobre productos de apoyo, accesibilidad en el hogar y adaptación vehículo.
- Ofrece subvenciones para comprar productos de apoyo o adaptar vehículos o el hogar.
Bienvenidas y bienvenidos a GIZATEK.
Un servicio público de la Diputación Foral de Bizkaia dirigido a personas de cualquier edad cuya situación de dependencia o discapacidad conlleven limitaciones en su actividad diaria, y a sus personas cuidadoras. Nuestras oficinas están en Bilbao, en la calle Lersundi 14.
En GIZATEK,informamos y asesoramos sobre soluciones prácticas y productos de apoyo para aumentar la autonomía personal, posibilitar la permanencia en el hogar, facilitar los cuidados y mejorar el bienestar y la calidad de vida de las personas.
El servicio GIZATEK consta de dos áreas: Un área de Información general y orientación. Y un área de Tramitación de subvenciones o ayudas económicas.
La información que ofrecemos a cualquier persona interesada es de carácter universal, y la proporcionamos en nuestras oficinas, para lo que es necesario solicitar cita previa.
Para recibir una orientación concreta sobre aspectos técnicos y obtener el Informe Técnico de Idoneidad en el que se prescriben los productos de apoyo más adecuados, la persona solicitante debe tener reconocido algún grado de dependencia o una discapacidad de al menos el 33% valorada. Este informe es imprescindible para solicitar la subvención.
Las ayudas económicas están destinadas a la compra de productos de apoyo recogidos en el catálogo de Gizatek, y adaptaciones en el hogar y el vehículo. Se concederá una vez comprobado que la solicitud cumple todos los requisitos de acceso a la misma.
Entonces… ¿Cúal es el procedimiento a seguir?
Uno, Realizar la solicitud de orientación. Dos, El personal técnico estudiará la propuesta. Tres, Gizatek emitirá el ITI, el Informe Técnico de Idoneidad. Cuatro, se presenta la solicitud de subvención. Cinco, la subvención se adjudicará una vez presentado en plazo el justificante de compra del producto.
¿Dónde se entrega toda la documentación requerida?
En la sede electrónica de la Diputación Foral de Bizkaia Animación de ordenador. En la oficina de Gizatek Animación del edificio Gizatek. En las oficinas de registro y atención ciudadana Animación de otro edificio.
Para consultar el catálogo de productos de apoyo y el procedimiento a seguir https://www.bizkaia.eus/es/gizatek
¿Qué hacemos en gizatek?
Informamos
También asesoramos sobre los productos de apoyo a cualquier persona interesada.
Contamos con un espacio de exposición de grúas, camas articuladas, colchón antiescaras, adaptaciones para baños y productos de apoyo para alimentación, vestido, etc. donde podrás verlos y probarlos.
¿Qué requisitos se deben cumplir?
No hay requisitos previos, tiene un carácter universal.
Orientamos
Orientamos sobre aspectos técnicos para mejorar el cuidado y la autonomía personal.
Además, emitimos el Informe Técnico de Idoneidad (ITI), documento en el que se prescriben los productos adecuados a las necesidades específicas de la persona.
Este informe:
- Es imprescindible para solicitar la subvención (excepto en el caso de audífonos), pero no asegura su concesión si no se cumple el resto de requisitos.
- Tiene una validez de 1 año.
¿Quién puede acceder?
La persona que tenga reconocido algún grado de dependencia o una discapacidad de al menos el 33% en el momento de hacer la solicitud.
¿Cómo se solicita el ITI?
- Sede electrónica de la Diputación Foral de Bizkaia.
- Oficinas de registro y atención ciudadana de la Diputación Foral de Bizkaia preferiblemente con cita previa (pedir cita o 94 406 8000).
Ofrecemos subvenciones
¿Para qué?
- Comprar productos de apoyo subvencionables.
- Mejorar la accesibilidad en el hogar.
- Adaptar el vehículo.
¿Qué requisitos se deben cumplir?
- Tener reconocido algún grado de dependencia o una discapacidad de al menos el 33% en el momento de hacer la solicitud.
- Tener la nacionalidad española o:
- Persona extranjera de la Unión Europea: estar inscrita en el Registro de extranjeros comunitarios.
- Persona extranjera de fuera de la Unión Europea: tener residencia legal en el Estado español.
- Estar empadronado/a en Bizkaia al menos los 12 meses anteriores a la presentación de la solicitud y mientras dura la tramitación del expediente.
- Tener el Informe Técnico de Idoneidad (ITI) para el producto antes de hacer la solicitud, excepto para audífonos.
- Además, debe cumplir el resto de requisitos recogidos en la normativa en vigor
¿Cómo es el proceso?
- INFORME TÉCNICO DE IDONEIDAD (ITI)
- SOLICITUD DE SUBVENCIÓN
- ADQUIRIR EL PRODUCTO
- JUSTIFICACIÓN Y PAGO DE LA SUBVENCIÓN
Obtener el Informe Técnico de Idoneidad (ITI)
Plazos
- Para presentar la solicitud: del 4 de enero de 2024 al 30 de diciembre de 2025.
Lugares de presentación
- Sede electrónica de la Diputación Foral de Bizkaia.
- Oficinas de registro y atención ciudadana de la Diputación Foral de Bizkaia con cita previa (pedir cita o 94 406 8000).
¿Cómo se solicita?
- Tras recibir el ITI, se rellena el formulario de solicitud y se aporta la documentación necesaria, según el producto de que se trate (productos de apoyo, adaptación de vivienda y vehículo…).
- En el caso de adquisición de audífono se solicita directamente la subvención.
Plazos para comprar los productos de apoyo subvencionados o realizar la adaptación de vivienda o del vehículo:
- Desde 12 meses antes de la fecha de la solicitud.
- Hasta 4 meses después al día siguiente de la notificación de la Orden Foral por la que se concede la subvención.
Justificación
- El producto adquirido debe ser el prescrito en el informe técnico de idoneidad (ITI) y concedido en la orden foral de subvención.
- El plazo y la documentación que debe presentar se indican en la Orden Foral de concesión de la subvención.
- Si no presenta la documentación en el plazo se denegará automáticamente la subvención.
Documentación básica
- Facturas originales relativas a los productos subvencionados.
- Justificante del pago realizado mediante transferencia bancaria, giro o tarjeta de crédito/débito.
- Si lo ha financiado, contrato y justificante del pago de las cuotas.
- En caso de accesorios o adaptación de vehículos, la tarjeta de inspección técnica del vehículo que refleje la adaptación realizada.
- Si ha recibo subvención de otra entidad, fotocopia de la resolución.
Pago
El pago se realizará una vez comprobada la documentación justificativa.
Si no justifica el importe total concedido, se le ajustará el importe de la subvención.
En el caso de adaptación de vivienda:
- El Departamento realizará una inspección técnica en el domicilio para comprobar que las obras se ajustan al proyecto presentado.
- Con el informe de conformidad favorable se procederá al pago de la subvención.
¿Cómo es el proceso?
-
INFORME TÉCNICO DE IDONEIDAD (ITI)
Obtener el Informe Técnico de Idoneidad (ITI)
-
SOLICITUD DE SUBVENCIÓN
Plazos
- Para presentar la solicitud: del 4 de enero de 2024 al 30 de diciembre de 2025.
Lugares de presentación
- Sede electrónica de la Diputación Foral de Bizkaia.
- Oficinas de registro y atención ciudadana de la Diputación Foral de Bizkaia con cita previa (pedir cita o 94 406 8000).
¿Cómo se solicita?
- Tras recibir el ITI, se rellena el formulario de solicitud y se aporta la documentación necesaria, según el producto de que se trate (productos de apoyo, adaptación de vivienda y vehículo…).
- En el caso de adquisición de audífono se solicita directamente la subvención.
-
ADQUIRIR EL PRODUCTO
Plazos para comprar los productos de apoyo subvencionados o realizar la adaptación de vivienda o del vehículo:
- Desde 12 meses antes de la fecha de la solicitud.
- Hasta 4 meses después al día siguiente de la notificación de la Orden Foral por la que se concede la subvención.
-
JUSTIFICACIÓN Y PAGO DE LA SUBVENCIÓN
Justificación
- El producto adquirido debe ser el prescrito en el informe técnico de idoneidad (ITI) y concedido en la orden foral de subvención.
- El plazo y la documentación que debe presentar se indican en la Orden Foral de concesión de la subvención.
- Si no presenta la documentación en el plazo se denegará automáticamente la subvención.
Documentación básica
- Facturas originales relativas a los productos subvencionados.
- Justificante del pago realizado mediante transferencia bancaria, giro o tarjeta de crédito/débito.
- Si lo ha financiado, contrato y justificante del pago de las cuotas.
- En caso de accesorios o adaptación de vehículos, la tarjeta de inspección técnica del vehículo que refleje la adaptación realizada.
- Si ha recibo subvención de otra entidad, fotocopia de la resolución.
Pago
El pago se realizará una vez comprobada la documentación justificativa.
Si no justifica el importe total concedido, se le ajustará el importe de la subvención.
En el caso de adaptación de vivienda:
- El Departamento realizará una inspección técnica en el domicilio para comprobar que las obras se ajustan al proyecto presentado.
- Con el informe de conformidad favorable se procederá al pago de la subvención.
Productos de apoyo

Catálogo de productos
Descarga el catálogo de productos subvencionables en formato PDF
Preguntas frecuentes
Atención a la persona usuaria
944 066 000
Horario de invierno:
de lunes a viernes de 8:30 a 19:00h
Horario julio y agosto:
de lunes a viernes de 8:30 a 14:30h