Catálogo de servicios

Catálogo de servicios

  • ¿Qué necesito para usar el Catálogo?

    Para acceder al Catálogo es necesario alguno de los siguientes navegadores gratuitos:

    • Internet Explorer, versión 11 o superior.
    • Mozilla Firefox, versión 60 o superior.
    • Google Chrome, versión 66 o superior.
    • Microsoft Edge
    • Safari, versión 11 o superior

    Cualquier visualizador de archivos pdf (Adobe Reader versión XI, Foxit Reader, Free PDF Opener, Nitro PDF Reader, ...). Para las últimas versiones de Google Chrome y Mozilla Firefox no es necesario instalarlo dado que ya llevan un visualizador de PDFs integrado.

    Otras configuraciones derivadas del uso de certificados electrónicos.

    Además, en el caso de las ayudas/subvenciones que te derivan a Sede Electrónica, se requiere el uso de los sistemas de firma electrónica admitidos por la Diputación Foral de Bizkaia.

  • Actualmente las fichas de las ayudas/subvenciones/servicios seleccionadas se pueden descargar de manera individual en formato PDF. A partir de la fecha 13/12/2018 será posible descargarse el Catálogo completo en formato PDF.

  • Sí. El registro electrónico emitirá automáticamente un resguardo electrónico acreditativo del inicio del trámite. En dicho resguardo encontrará la siguiente información: número o código de registro de entrada y la fecha y hora de presentación, identidad de la persona remitente, procedimiento al que se refiere en su caso, denominación del asunto, la reproducción literal de los datos introducidos en el formulario de presentación y el código de verificación electrónica asignado al mismo, que permitirá acceder a la consulta, visualización e impresión de la copia electrónica del mismo.

  • La situación de cada trámite realizado se podrá consultar en la oficina dónde se ha realizado el mismo. En el caso de las solicitudes realizadas por canal telemático, cada oficina virtual dispone de un apartado donde visualizar la situación de cada expediente, una vez identificado.

  • La comunicación entre usted y el Catálogo es segura. Toda la información queda cifrada. Los certificados electrónicos garantizan la identidad de ambas partes. Los datos de carácter personal que comunica están igualmente cifrados y, una vez guardados en nuestro sistema, utilizamos los medios necesarios para protegerlos en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos y su normativa de desarrollo.

  • La información disponible en el presente Catálogo se mantiene constantemente actualizada. Cada Departamento de la Diputación Foral de Bizkaia y sus Entidades Forales tienen la responsabilidad de mantener actualizada en el presente Catálogo toda la información relativa a sus servicios, ayudas y subvenciones.

  • Sí. Cualquier tipo de solicitud debe suponer un inicio de tramitación a través del presente Catálogo.

    • Rosa María González Manso
    • Teléfono: 944 068 667
    • asistencia.economica@bizkaia.eus
  • En el momento que se inicia un trámite, el responsable de la ayuda/subvención/servicio en la Diputación Foral de Bizkaia o Entidad Foral recibe automáticamente una alerta de inicio de tramitación. Una vez el técnico recibe la alerta éste se pondrá en contacto con usted.